Nowa kolekcja NADCHODZI · Zapoznaj się z ofertą BODY SPACE
Masz już konto?
Zaloguj
lub
Zarejestruj się
Zwroty i reklamacje
Zwroty
Zwróć zamówiony towar na stronie bodyspacefashion.pl korzystając z formularza zwrotu. Jeśli zostanie on zatwierdzony, wyślemy pobraną gotówkę na konto, z którego dokonano zamówienia.
1. wysłać e-mail na adres shop@bodyspacefashion.com o treści wypełnionej poniżej podając w temacie „ZWROT, NR. HYSKDJF” (gdzie HYSKDJF to przykładowy numer zamówienia, prosimy o jego zmianę na własny numer zamówienia podany w mailu z zamówieniem):
Data zwrotu: ……………..
Numer zamówienia: ……………..
Numer rachunku/faktury VAT: ……………..
Data zakupu: ……………..
Nazwa(y) produktu: ……………..
Nazwa: ……………..
Aktualny adres dostawy: ……………..
Telefon kontaktowy: ……………..
E-mail: ……………..
Numer konta bankowego: ……………..
Powód zwrotu: ……………..
2 Produkt należy odesłać na adres podany w mailu zwrotnym od naszej firmy, wraz z fakturą lub paragonem dołączonym do zamówienia.
Sklep nie przyjmuje zwrotów wysłanych paczkami pobraniowymi oraz paczkomatami. Towar powinien być zabezpieczony i odpowiednio zapakowany. Koszt odesłania paczki ponosi kupujący.
Reklamacje
1. Wyślij pocztą elektroniczną na adres shop@bodyspacefashion.com wiadomość o następującej treści:
Data reklamacji: ……………..
Numer zamówienia: ……………..
Numer rachunku/faktury VAT: ……………..
Data zakupu: ……………..
Nazwa(y) produktu: ……………..
Nazwa: ……………..
Aktualny adres dostawy: ……………..
Telefon kontaktowy: ……………..
E-mail: ……………..
Numer konta bankowego: ……………..
Opis wady: ……………..
Przewidywane rozwiązanie: (wybierz jedno)
1. wymiana na nowy model
2. zwrot pieniędzy (odstąpienie od umowy)
3. obniżenie ceny (podać kwotę)
2. Produkt należy odesłać na adres podany w mailu zwrotnym z reklamacją, wraz z fakturą lub paragonem dołączonym do zamówienia.
Wyślij wiadomość e-mail na adres shop@bodyspacefashion.com z numerem zamówienia, opisem wady i zdjęciami. Odesłać produkt na adres podany zwrotnie w mailu z żądaniem reklamacji wraz z fakturą lub paragonem dołączonym do zamówienia. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas przesyłki.
Reklamacji podlegają oryginalne, wadliwe rzeczy. Właściciel marki i sklepu odpowiada z tytułu rękojmi za wady fizyczne, które istniały w chwili przejścia niebezpieczeństwa na Klienta lub wynikły z przyczyny tkwiącej w sprzedanym produkcie w tej samej chwili. Wada fizyczna polega na niezgodności sprzedanego produktu z Umową Sprzedaży. Podstawa prawna/ Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.).